Étude de cas sur l'exportation : Fournir des céréales de qualité supérieure au Japon

Présentation de l'entreprise

China Agricultural Imp &amp ; Exp Co, Ltd. (CAIE) est un exportateur et un fabricant de premier plan, spécialisé dans les produits agricoles de haute qualité, notamment l'ail, le gingembre, les épices et les fruits secs. Nous respectons les normes internationales les plus strictes établies par l'UE, le Japon et les États-Unis, ce qui garantit que nos produits sont de première qualité et répondent à des exigences de qualité rigoureuses.

Nos exploitations agricoles et nos installations de stockage

CAIE possède plus de 10 000 acres de fermes dans la province de Shandong, le berceau de l'ail et du gingembre en Chine. Nous assurons une qualité supérieure de la plantation à l'exportation. Notre entrepôt ultramoderne de 100 000㎡ à température et humidité constantes garantit la qualité de nos produits, du stockage à l'expédition. Soutenus par les gouvernements locaux de Shandong et de Weifang, nous bénéficions de politiques avantageuses en matière de plantation, de stockage et de logistique, ce qui nous permet d'offrir les meilleurs prix aux grossistes du monde entier.

Historique de la clientèle

Notre client, Nihon Foods Trading Co, Ltd, est un grossiste réputé basé au Japon, spécialisé dans l'importation et la distribution de céréales et de produits agricoles de haute qualité. Il approvisionne un large éventail de clients, notamment des chaînes d'épicerie, des magasins d'alimentation spécialisés et des prestataires de services alimentaires dans tout le Japon. Nihon Foods Trading Co. cherchait une source de céréales fiable et de haute qualité pour répondre à la demande croissante de son marché.

Détails de la commande

Nihon Foods Trading Co. Ltd. a passé une commande importante auprès de CAIE, en spécifiant les exigences suivantes :

Produit	Quantité	Emballage	Normes	Livraison
Haricot rouge	5 tonnes métriques	Sacs tissés de 20 kg	Conformité aux normes européennes, japonaises et américaines	FOB Qingdao Port
Haricot blanc	3 tonnes métriques	Sacs tissés de 20 kg	Conformité aux normes européennes, japonaises et américaines	FOB Qingdao Port
Haricots rouges mouchetés clairs	2 tonnes métriques	Sacs tissés de 20 kg	Conformité aux normes européennes, japonaises et américaines	FOB Qingdao Port
Sarrasin	15 tonnes métriques	Sacs tissés de 20 kg	Conformité aux normes européennes, japonaises et américaines	FOB Qingdao Port
Millet	1 tonne métrique	Sacs tissés de 20 kg	Conformité aux normes européennes, japonaises et américaines	FOB Qingdao Port
Riz glutineux jaune	5 tonnes métriques	Sacs tissés de 20 kg	Conformité aux normes européennes, japonaises et américaines	FOB Qingdao Port

Processus de commande

1. passer des commandes en ligne

Nihon Foods Trading Co. a utilisé notre système de commande en ligne pour passer sa commande. Les étapes ont été les suivantes :

• Création de compte : Le client a créé un compte sur le site web de CAIE.
• Sélection de produits : Sélection des produits céréaliers souhaités et des quantités spécifiées.
• Demande de devis : Demande d'un devis formel sur la base de leur sélection.
• Confirmation de la commande : Après avoir reçu et approuvé le devis, le client a confirmé sa commande en ligne.
• Paiement : Effectuer le processus de paiement par le biais d'options de paiement en ligne sécurisées.

2. commande hors ligne

Pour les clients qui préfèrent la communication hors ligne, le processus est le suivant :

• Consultation directe : Demande initiale et consultation par courrier électronique ou par téléphone.
• Devis et accord : Il a fourni un devis détaillé et un contrat d'achat formel par courrier électronique.
• Confirmation de la commande : Le client a confirmé la commande en signant le contrat et en le renvoyant.
• Paiement : Organiser le paiement par virement bancaire ou par d'autres méthodes convenues.

Processus d'expédition

1. Préparation de la documentation

Le CAIE a préparé toute la documentation nécessaire à l'exportation, y compris :

• Facture commerciale
• Liste de colisage
• Certificat d'origine
• Certificat phytosanitaire
• Lettre de voiture

2. Dédouanement

Notre équipe logistique expérimentée s'est chargée du processus de dédouanement, en veillant à ce que toutes les réglementations soient respectées et que la documentation soit en ordre. Cette étape était cruciale pour éviter tout retard et assurer un transit sans heurts.

3. Transport jusqu'au port

Les céréales conditionnées ont été transportées au port de Qingdao par des camions à température contrôlée afin de préserver leur qualité. Notre équipe logistique a assuré la coordination avec la compagnie maritime pour garantir un chargement et un départ dans les délais. L'expédition a été suivie en temps réel à l'aide de dispositifs GPS.

4. Fret maritime

La cargaison a été chargée sur un navire porte-conteneurs à destination du Japon. Tout au long du voyage, les conditions ont été contrôlées afin de maintenir la qualité du produit. Le conteneur était équipé de systèmes de surveillance en temps réel qui alertaient notre équipe de tout écart par rapport aux conditions optimales.

5. Arrivée et distribution

À l'arrivée au port japonais, la cargaison a fait l'objet d'une inspection finale par les autorités locales. Après avoir été dédouanés, les produits ont été transportés jusqu'au centre de distribution de Nihon Foods Trading Co. De là, ils ont été distribués à divers détaillants et prestataires de services alimentaires dans tout le Japon. Les réactions des clients finaux ont montré qu'ils étaient très satisfaits de la fraîcheur et de la qualité des produits.

Cycle de service

1. Pre-Sales Support

• Consultation : Fournir des informations détaillées sur les produits et répondre aux questions des clients.
• Exemple de disposition : Envoi d'échantillons de produits pour évaluation de la qualité.
• Devis : Offrir des prix compétitifs sur la base des spécifications du client.

2. exécution de la commande

• Production : Garantir des normes de production de haute qualité.
• Contrôle de la qualité : Des contrôles de qualité rigoureux à chaque étape.
• Emballage : Emballage sûr et protecteur pour le transport.

3. Logistique et livraison

• Coordination de l'expédition : Prise en charge de tous les aspects de l'expédition et du dédouanement.
• Suivi en temps réel : Fournir des mises à jour en temps réel sur l'état des expéditions.
• Confirmation de livraison : Veiller à ce que le client reçoive les produits en excellent état.

4. Post-Sales Support

• Collection de retours d'expérience : Recueillir les commentaires des clients afin d'améliorer les services futurs.
• Résolution du problème : Répondre rapidement à toute question ou préoccupation soulevée par le client.
• Communication permanente : Maintenir un contact régulier pour s'assurer de la satisfaction des clients et discuter des commandes futures.

Témoignages

Informations sur le contact

Pour les demandes de renseignements, les commandes ou pour plus d'informations sur nos produits et services, veuillez nous contacter :

• Courriel : [email protected]
• Téléphone : +86 133-6536-0038
• Site web : https://sinogarlics.com/fr
• Adresse : Building 1, Innovation Center, Weifang Free Trade Zone, Chine