Étude de cas sur l'exportation : Fourniture de fruits de qualité supérieure à la Corée du Sud par transport ferroviaire

Présentation de l'entreprise

China Agricultural Imp &amp ; Exp Co, Ltd. (CAIE) est un grossiste et un fabricant de premier plan spécialisé dans les produits agricoles de haute qualité. Notre gamme complète de produits comprend l'ail, le gingembre, les épices, les fruits secs et les fruits frais. Fort de son engagement en faveur de la qualité et de la durabilité, CAIE s'est forgé une réputation de fournisseur de confiance sur le marché mondial.

Principales caractéristiques du CAIE :

• Vastes terres agricoles : Nos exploitations couvrent plus de 10 000 acres dans la province de Shandong, une région réputée pour son sol fertile et ses conditions de culture idéales.
• Installations de stockage avancées : Nous exploitons un entrepôt ultramoderne de 100 000㎡ à température et humidité constantes, qui garantit la préservation de la qualité des produits.
• Soutien du gouvernement : Nous bénéficions des politiques des gouvernements locaux de Shandong et de Weifang, ce qui permet à nos grossistes de bénéficier d'avantages significatifs en termes de prix.
• Engagement en faveur de la qualité : De la plantation à l'exportation, nous respectons les normes internationales les plus strictes, ce qui garantit la qualité supérieure de nos produits agricoles.

Contexte de la clientèle et demande du marché

Client Profile

Notre client, Seoul Fresh Foods Co, Ltd, est un important grossiste basé en Corée du Sud, spécialisé dans l'importation et la distribution de fruits de première qualité et de fruits secs. Il s'adresse à un large éventail de clients, notamment des chaînes d'épiceries, des magasins d'alimentation spécialisés et des prestataires de services alimentaires dans toute la région.

Demande du marché pour les fruits en Corée du Sud

La Corée du Sud connaît une forte demande de fruits de haute qualité, en raison de leur popularité en tant qu'en-cas sains et ingrédients essentiels dans diverses applications culinaires. Les fruits tels que les raisins secs, les dattes chinoises (jujube), les pommes et les poires sont particulièrement recherchés en raison de leurs avantages nutritionnels et de leur polyvalence. La sensibilisation croissante aux habitudes alimentaires saines et l'essor de l'industrie agroalimentaire alimentent la demande de ces produits sur le marché sud-coréen.

Détails de la commande

Seoul Fresh Foods Co., Ltd. a passé une commande importante auprès de CAIE, en spécifiant les exigences suivantes :

Produit	Quantité	Emballage	Normes	Livraison
Raisins secs	3 tonnes métriques	Cartons de 10 kg	Conformité aux normes européennes, japonaises et américaines	DDP Séoul
Dattes chinoises (Jujube)	2 tonnes métriques	Cartons de 10 kg	Conformité aux normes européennes, japonaises et américaines	DDP Séoul
Pommes	5 tonnes métriques	Cartons de 20 kg	Conformité aux normes européennes, japonaises et américaines	DDP Séoul
Poires	4 tonnes métriques	Cartons de 20 kg	Conformité aux normes européennes, japonaises et américaines	DDP Séoul

Informations sur l'emballage

Pour garantir l'intégrité et la qualité des fruits pendant le transport, les produits ont été emballés comme suit :

• Raisins secs et dattes chinoises (Jujube) : Emballés dans des cartons de 10 kg de haute qualité. Ces cartons sont conçus pour protéger les fruits de l'humidité, de la contamination et des dommages physiques.
• Pommes et poires : Conditionnés dans des cartons solides de 20 kg pour éviter les meurtrissures et préserver la fraîcheur. Chaque carton est étiqueté avec des informations détaillées sur le type de produit, le poids, le numéro de lot et la conformité aux normes internationales.
• Chaque boîte porte des étiquettes en chinois et en anglais, qui indiquent clairement le nom du produit, son origine, sa date de production, son poids net et d'autres informations.
• Toutes les marchandises sont chargées dans des caisses en bois standard pour l'exportation afin d'assurer leur protection pendant le transport.

Processus de commande et d'exécution

1. Enquête initiale et consultation

La société Seoul Fresh Foods Co. a contacté CAIE par l'intermédiaire de notre site web, exprimant son intérêt pour notre gamme de fruits. Notre équipe de vente, dirigée par Li Wei, Senior Account Manager, a rapidement répondu et fourni des informations détaillées sur nos produits, nos normes de qualité et nos prix. Nous avons discuté des besoins et des préférences spécifiques du client, y compris de ses préoccupations concernant l'uniformité des produits et le respect des réglementations en matière d'importation.

2. Approbation de l'échantillon

Pour s&#8217assurer que la qualité répondait aux attentes du client, CAIE a envoyé des échantillons de chaque fruit à Seoul Fresh Foods Co, Ltd. Les échantillons ont été rigoureusement testés et évalués par leur équipe de contrôle de la qualité. Après avoir reçu des commentaires positifs, le client a confirmé son intérêt pour la commande.

3. Devis et accord

Sur la base des exigences du client et de l&#8217approbation de l&#8217échantillon, CAIE a fourni un devis détaillé décrivant les spécifications du produit, le prix, l&#8217emballage et les conditions de livraison. Après avoir examiné le devis, Seoul Fresh Foods Co. a accepté les conditions et un accord d'achat formel a été signé. Ce contrat comprenait une clause prévoyant des contrôles de qualité réguliers et un plan d'urgence en cas de problèmes imprévus lors de l'expédition.

4. Production et contrôle de la qualité

CAIE a entamé le processus de production en respectant strictement les normes internationales. Notre équipe de contrôle de la qualité, dirigée par Zhang Hong, responsable de l'assurance qualité, a procédé à des inspections approfondies à chaque étape :

• Plantation et récolte : Nous avons veillé à ce que les conditions de culture soient optimales et nous avons cueilli à la main les fruits les plus fins.
• Nettoyage et tri : Utilisation d'un équipement de pointe pour nettoyer et trier les fruits, afin de garantir l'absence d'impuretés.
• Emballage : Emballer les fruits dans les cartons prévus à cet effet, afin d'en assurer la protection.

5. Inspection avant expédition

Avant l'expédition, un contrôle de qualité final a été effectué par l'équipe interne de CAIE et par SGS, une agence d'inspection tierce indépendante. Cette étape a permis de confirmer que les produits répondaient aux normes et spécifications convenues.

Processus d'expédition : Transport ferroviaire

1. CAIE confie à une société de logistique bien connue en Chine la fourniture de services de transport de porte à porte.
2. Les marchandises partent de l'entrepôt de CAIE à Pékin et sont expédiées par voie maritime jusqu'au port d'Incheon, en Corée du Sud. La durée totale du transport est d'environ 25 jours.
3. L'entreprise de logistique fournit des services de suivi du fret en temps réel tout au long du processus de transport afin de garantir l'arrivée des marchandises en toute sécurité et sans heurts.
4. À l'arrivée en Corée du Sud, l'agent local de dédouanement aide à accomplir les procédures de dédouanement.

Service et soutien

Phase de service	Description
Pre-Sales Support	Consultation : Fournir des informations détaillées sur les produits et répondre aux questions des clients.  Exemple de disposition : Envoi d'échantillons de produits pour évaluation de la qualité.  Devis : Offrir des prix compétitifs sur la base des spécifications du client.
Exécution des commandes	Production : Garantir des normes de production de haute qualité. Contrôle de la qualité : Des contrôles de qualité rigoureux à chaque étape. Emballage : Emballage sûr et protecteur pour le transport.
Logistique et livraison	Coordination de l'expédition : Prise en charge de tous les aspects de l'expédition et du dédouanement.  Suivi en temps réel : Fournir des mises à jour en temps réel sur l'état des expéditions.  Confirmation de livraison : Veiller à ce que le client reçoive les produits en excellent état.
Post-Sales Support	Collection de retours d'expérience : Recueillir les commentaires des clients afin d'améliorer les services futurs.  Résolution du problème : Répondre rapidement à toute question ou préoccupation soulevée par le client.  Communication permanente : Maintenir un contact régulier pour s'assurer de la satisfaction des clients et discuter des commandes futures.

Témoignages de clients

Initiatives en matière de développement durable

Le CAIE est profondément engagé dans le développement durable et la gestion de l'environnement. Nos initiatives en matière de développement durable comprennent

1. L'agriculture biologique : Développer nos pratiques d'agriculture biologique afin de réduire l'utilisation de pesticides et d'engrais synthétiques.
2. Conservation de l'eau : Mise en place de systèmes d'irrigation économes en eau afin de préserver les ressources en eau.
3. Énergies renouvelables : Investir dans des sources d'énergie renouvelables, telles que l'énergie solaire, afin de réduire notre empreinte carbone.
4. Réduction des déchets : Adopter des pratiques de réduction des déchets dans nos processus de production et d'emballage afin de minimiser l'impact sur l'environnement.

Collaborations futures et expansion

Renforcer les partenariats

Le succès de ce cas d'exportation avec Seoul Fresh Foods Co., Ltd. a jeté des bases solides pour de futures collaborations. Les deux entreprises ont exprimé le souhait d'étendre leur partenariat à d'autres produits du portefeuille de CAIE, tels que l'ail, le gingembre et les fruits secs. Des mécanismes de communication et de retour d'information réguliers ont été mis en place pour garantir une amélioration continue et une adaptation aux demandes du marché.

Explorer de nouveaux marchés

Fort de cette expérience réussie en matière d'exportation, CAIE explore activement les possibilités offertes par les nouveaux marchés internationaux, notamment l'Europe, l'Asie et le Moyen-Orient. Nos priorités stratégiques sont les suivantes :

1. Étude de marché : Réaliser une analyse approfondie du marché afin de comprendre les demandes et les exigences réglementaires propres à chaque région.
2. Foires et expositions : Participer à des foires et expositions internationales pour présenter nos produits et entrer en contact avec des acheteurs potentiels.
3. Partenariats locaux : Établir des partenariats avec des distributeurs et des grossistes locaux pour faciliter l'entrée sur le marché et la distribution.

Développement de produits innovants

CAIE s'engage à innover et à améliorer continuellement son offre de produits. Nous investissons dans la recherche et le développement pour :

1. Améliorer la qualité des produits : Mettre en œuvre des techniques et des technologies agricoles avancées pour améliorer la qualité et le rendement de nos cultures.
2. Développer de nouveaux produits : Explorer le développement de nouveaux produits, tels que les variantes biologiques et les produits à valeur ajoutée comme les mélanges d'épices et les poudres d'assaisonnement.
3. Durabilité : Promouvoir des pratiques agricoles durables et des solutions d'emballage respectueuses de l'environnement pour répondre à la demande croissante de produits respectueux de l'environnement.

Soutien à la clientèle et excellence du service

Notre attachement à la satisfaction du client reste primordial. CAIE améliore ses services d'assistance à la clientèle :

1. Des gestionnaires de comptes dédiés : Affecter des gestionnaires de compte dédiés pour fournir un soutien personnalisé et répondre rapidement à toutes les préoccupations des clients.
2. Plateformes en ligne : Développer des plateformes et des outils en ligne pour faciliter les commandes, le suivi et la communication.
3. Formation et ateliers : Proposer des sessions de formation et des ateliers pour les clients et les partenaires afin de partager les meilleures pratiques en matière de manutention et de stockage des produits.

Informations sur le contact

Pour les demandes de renseignements, les commandes ou pour plus d'informations sur nos produits et services, veuillez nous contacter :

• Courriel : [email protected]
• Téléphone : +86 133-6536-0038
• Site web : https://sinogarlics.com/fr
• Adresse : Building 1, Innovation Center, Weifang Free Trade Zone, Chine