Étude de cas sur l'exportation : Fourniture de fruits à coque de qualité supérieure à la Russie par transport ferroviaire

Présentation de l'entreprise

China Agricultural Imp &amp ; Exp Co, Ltd. (CAIE) est un exportateur et un fabricant de premier plan de produits agricoles de haute qualité. Notre gamme diversifiée de produits comprend l'ail, le gingembre, les épices et les fruits secs. Grâce à notre engagement en faveur de la qualité et de la durabilité, nous nous sommes forgé une réputation de fournisseur de confiance sur le marché mondial.

Principales caractéristiques du CAIE :

• Vastes terres agricoles : Plus de 10 000 acres de fermes dans la province de Shandong, connue pour son sol fertile et ses conditions de culture idéales.
• Installations de stockage avancées : Un entrepôt moderne de 100 000㎡ à température et humidité constantes pour préserver la qualité des produits.
• Soutien du gouvernement : Bénéficier des politiques gouvernementales locales à Shandong et Weifang, offrant des avantages significatifs en termes de prix pour nos grossistes.
• Engagement en faveur de la qualité : De la plantation à l'exportation, nous respectons les normes internationales les plus strictes, ce qui garantit des produits agricoles de qualité supérieure.

Contexte de la clientèle et demande du marché

Client Profile

Notre client, Russian Import Foods LLC, est un important grossiste basé en Russie, spécialisé dans l'importation et la distribution de noix et de fruits secs de première qualité. Il s'adresse à une clientèle variée, comprenant des chaînes d'épiceries, des magasins d'alimentation spécialisés et des prestataires de services alimentaires dans toute la région.

Demande du marché des fruits à coque en Russie

La Russie connaît une forte demande de fruits à coque, en raison de leur popularité en tant qu'en-cas sains et ingrédients clés dans diverses applications culinaires. Les fruits à coque tels que les graines de citrouille, les graines de tournesol et les noix sont particulièrement recherchés en raison de leurs avantages nutritionnels et de leur polyvalence. La sensibilisation croissante aux habitudes alimentaires saines et l'essor de l'industrie agroalimentaire alimentent la demande de ces produits sur le marché russe.

Détails de la commande

Russian Import Foods LLC a passé une commande importante auprès de CAIE, en spécifiant les exigences suivantes :

Produit	Quantité	Emballage	Normes	Livraison
Graines de citrouille	5 tonnes métriques	Sacs tissés de 20 kg	Conformité aux normes européennes, japonaises et américaines	DDP Moscou
Graines de tournesol	4 tonnes métriques	Sacs tissés de 20 kg	Conformité aux normes européennes, japonaises et américaines	DDP Moscou
Noix	3 tonnes métriques	Cartons de 10 kg	Conformité aux normes européennes, japonaises et américaines	DDP Moscou

Informations sur l'emballage

Pour garantir l'intégrité et la qualité des fruits à coque pendant le transport, les produits ont été emballés comme suit :

• Graines de citrouille et graines de tournesol : Emballées dans des sacs tissés de haute qualité, chaque sac contenant 20 kg. Ces sacs sont conçus pour protéger les semences de l'humidité, de la contamination et des dommages physiques.
• Noix : Conditionnés dans des cartons solides de 10 kg pour éviter l'écrasement et préserver la fraîcheur. Chaque carton est étiqueté avec des informations détaillées sur le type de produit, le poids, le numéro de lot et la conformité aux normes internationales.

Processus de commande et d'exécution

1. Enquête initiale et consultation

Russian Import Foods LLC a contacté CAIE par le biais de notre site web, exprimant son intérêt pour notre gamme de fruits à coque. Notre équipe de vente, dirigée par Li Wei, Senior Account Manager, a rapidement répondu et fourni des informations détaillées sur nos offres de produits, nos normes de qualité et nos prix. Nous avons discuté des besoins et des préférences spécifiques du client, y compris de ses préoccupations concernant l'uniformité des produits et le respect des réglementations en matière d'importation.

2. Approbation de l'échantillon

Pour s'assurer que la qualité répondait aux attentes du client, CAIE a envoyé des échantillons de chaque produit à base de noix à Russian Import Foods LLC. Les échantillons ont été rigoureusement testés et évalués par leur équipe de contrôle de la qualité. Après avoir reçu des commentaires positifs, le client a confirmé son intérêt pour la commande.

3. Devis et accord

Sur la base des exigences du client et de l'approbation de l'échantillon, CAIE a fourni un devis détaillé décrivant les spécifications du produit, le prix, l'emballage et les conditions de livraison. Après avoir examiné le devis, Russian Import Foods LLC a accepté les conditions et un accord d'achat formel a été signé. Ce contrat comprenait une clause prévoyant des contrôles de qualité réguliers et un plan d'urgence en cas de problèmes imprévus lors de l'expédition.

4. Production et contrôle de la qualité

CAIE a entamé le processus de production en respectant strictement les normes internationales. Notre équipe de contrôle de la qualité, dirigée par Zhang Hong, responsable de l'assurance qualité, a procédé à des inspections approfondies à chaque étape :

• Plantation et récolte : Nous avons veillé à ce que les conditions de culture soient optimales et nous avons trié les meilleures noix à la main.
• Nettoyage et tri : Utilisation d'un équipement de pointe pour nettoyer et trier les noix, afin de garantir l'absence d'impuretés.
• Emballage : Emballage des noix dans les sacs et cartons tissés spécifiés, assurant leur protection.

5. Inspection avant expédition

Avant l'expédition, un contrôle de qualité final a été effectué par l'équipe interne de CAIE et par SGS, une agence d'inspection tierce indépendante. Cette étape a permis de confirmer que les produits répondaient aux normes et spécifications convenues.

Processus d'expédition : Transport ferroviaire

1. Préparation de la documentation

Le CAIE a préparé toute la documentation nécessaire à l'exportation, y compris :

• Facture commerciale
• Liste de colisage
• Certificat d'origine
• Certificat phytosanitaire
• Lettre de voiture

2. Dédouanement

Notre équipe logistique expérimentée s'est chargée du processus de dédouanement, en veillant à ce que toutes les réglementations soient respectées et que la documentation soit en ordre. Cette étape était cruciale pour éviter tout retard et assurer un transit sans heurts.

3. Transport jusqu'à la gare

Les noix emballées ont été transportées jusqu'à la gare la plus proche à l'aide de camions à température contrôlée afin de préserver leur qualité. Notre équipe logistique a assuré la coordination avec la compagnie ferroviaire pour garantir un chargement et un départ en temps voulu.

4. Fret ferroviaire vers la Russie

La cargaison a été transportée par le China-Europe Railway Express, une méthode de livraison fiable et rentable. L'itinéraire ferroviaire a traversé plusieurs pays, assurant une liaison directe et rapide avec la Russie. Tout au long du transport, les conditions ont été contrôlées afin de maintenir la qualité du produit. L'expédition a été suivie en temps réel à l'aide de dispositifs GPS.

5. Arrivée et distribution

À son arrivée à la gare de Moscou, la cargaison a fait l'objet d'une inspection finale par les autorités locales. Après avoir été dédouanés, les produits ont été transportés jusqu'au centre de distribution de Russian Import Foods LLC. De là, ils ont été distribués à divers détaillants et prestataires de services alimentaires dans toute la Russie.

Service et soutien

Phase de service	Description
Pre-Sales Support	Consultation : Fournir des informations détaillées sur les produits et répondre aux questions des clients.  Exemple de disposition : Envoi d'échantillons de produits pour évaluation de la qualité.  Devis : Offrir des prix compétitifs sur la base des spécifications du client.
Exécution des commandes	Production : Garantir des normes de production de haute qualité.  Contrôle de la qualité : Des contrôles de qualité rigoureux à chaque étape.  Emballage : Emballage sûr et protecteur pour le transport.
Logistique et livraison	Coordination de l'expédition : Prise en charge de tous les aspects de l'expédition et du dédouanement.   Suivi en temps réel : Fournir des mises à jour en temps réel sur l'état des expéditions.  Confirmation de livraison : Veiller à ce que le client reçoive les produits en excellent état.
Post-Sales Support	Collection de retours d'expérience : Recueillir les commentaires des clients afin d'améliorer les services futurs.  Résolution du problème : Répondre rapidement à toute question ou préoccupation soulevée par le client.  Communication permanente : Maintenir un contact régulier pour s'assurer de la satisfaction des clients et discuter des commandes futures.

Témoignages de clients

Initiatives en matière de développement durable

Le CAIE est profondément engagé dans le développement durable et la gestion de l'environnement. Nos initiatives en matière de développement durable comprennent

1. L'agriculture biologique : Développer nos pratiques d'agriculture biologique afin de réduire l'utilisation de pesticides et d'engrais synthétiques.
2. Conservation de l'eau : Mise en place de systèmes d'irrigation économes en eau afin de préserver les ressources en eau.
3. Énergies renouvelables : Investir dans des sources d'énergie renouvelables, telles que l'énergie solaire, afin de réduire notre empreinte carbone.
4. Réduction des déchets : Adopter des pratiques de réduction des déchets dans nos processus de production et d'emballage afin de minimiser l'impact sur l'environnement.

Collaborations futures et expansion

Renforcer les partenariats

Le succès de ce cas d'exportation avec Russian Import Foods LLC a jeté des bases solides pour de futures collaborations. Les deux entreprises ont exprimé leur intérêt à étendre leur partenariat à d'autres produits du portefeuille de CAIE, tels que l'ail, le gingembre et les fruits secs. Des mécanismes de communication et de retour d'information réguliers ont été mis en place pour garantir une amélioration continue et une adaptation aux demandes du marché.

Explorer de nouveaux marchés

Fort de cette expérience réussie en matière d'exportation, CAIE explore activement les possibilités offertes par les nouveaux marchés internationaux, notamment l'Europe, l'Asie et le Moyen-Orient. Nos priorités stratégiques sont les suivantes :

1. Étude de marché : Réaliser une analyse approfondie du marché afin de comprendre les demandes et les exigences réglementaires propres à chaque région.
2. Foires et expositions : Participer à des foires et expositions internationales pour présenter nos produits et entrer en contact avec des acheteurs potentiels.
3. Partenariats locaux : Établir des partenariats avec des distributeurs et des grossistes locaux pour faciliter l'entrée sur le marché et la distribution.

Développement de produits innovants

CAIE s'engage à innover et à améliorer continuellement son offre de produits. Nous investissons dans la recherche et le développement pour :

1. Améliorer la qualité des produits : Mettre en œuvre des techniques et des technologies agricoles avancées pour améliorer la qualité et le rendement de nos cultures.
2. Développer de nouveaux produits : Explorer le développement de nouveaux produits, tels que les variantes biologiques et les produits à valeur ajoutée comme les mélanges d'épices et les poudres d'assaisonnement.
3. Durabilité : Promouvoir des pratiques agricoles durables et des solutions d'emballage respectueuses de l'environnement pour répondre à la demande croissante de produits respectueux de l'environnement.

Soutien à la clientèle et excellence du service

Notre attachement à la satisfaction du client reste primordial. CAIE améliore ses services d'assistance à la clientèle :

1. Des gestionnaires de comptes dédiés : Affecter des gestionnaires de compte dédiés pour fournir un soutien personnalisé et répondre rapidement à toutes les préoccupations des clients.
2. Plateformes en ligne : Développer des plateformes et des outils en ligne pour faciliter les commandes, le suivi et la communication.
3. Formation et ateliers : Proposer des sessions de formation et des ateliers pour les clients et les partenaires afin de partager les meilleures pratiques en matière de manutention et de stockage des produits.

Informations sur le contact

Pour les demandes de renseignements, les commandes ou pour plus d'informations sur nos produits et services, veuillez nous contacter :

• Courriel : [email protected]
• Téléphone : +86 133-6536-0038
• Site web : https://sinogarlics.com/fr
• Adresse : Building 1, Innovation Center, Weifang Free Trade Zone, Chine