مقدمة الشركة

شركة China Agricultural Imp &؛ Imp &؛ Exp. (CAIE) هي شركة رائدة في مجال تصدير وتصنيع المنتجات الزراعية عالية الجودة، متخصصة في الثوم والزنجبيل والتوابل والفواكه المجففة. نحن ملتزمون بالحفاظ على المعايير الدولية الصارمة التي وضعها الاتحاد الأوروبي واليابان والولايات المتحدة الأمريكية.

الملامح الرئيسية لـ CAIE

• أراض زراعية شاسعة: أكثر من 10,000 فدان من المزارع في مقاطعة شاندونغ، التي تشتهر بأنها مهد الثوم والزنجبيل في الصين.
• مرافق تخزين متقدمة: مستودع حديث يتم التحكم في درجة حرارته ورطوبته بدرجة حرارة ورطوبة ثابتة 100,000㎡ للحفاظ على جودة المنتج.
• الدعم الحكومي: الاستفادة من سياسات الحكومة المحلية في شاندونغ وويفانغ، مما يوفر مزايا سعرية كبيرة لتجار الجملة لدينا.
• الالتزام بالجودة: بدءاً من الزراعة وحتى التصدير، نلتزم بأعلى المعايير الدولية، مما يضمن منتجات زراعية عالية الجودة.

خلفية العميل وطلب السوق

الملف الشخصي للعميل

عميلنا، شركة تجارة التوابل الجنوبية الشرقية للتجارة المحدودة، هي شركة رائدة في مجال تجارة الجملة في جنوب شرق آسيا، متخصصة في استيراد وتوزيع التوابل والمنتجات الزراعية عالية الجودة. وهي تلبي احتياجات قاعدة عملاء متنوعة، بما في ذلك سلاسل البقالة ومتاجر الأغذية المتخصصة ومقدمي الخدمات الغذائية في جميع أنحاء المنطقة.

طلب السوق على التوابل في جنوب شرق آسيا

تشتهر منطقة جنوب شرق آسيا بتراثها الغني في الطهي، والذي يعتمد بشكل كبير على مجموعة واسعة من التوابل. ويزداد الطلب على التوابل، مثل اليانسون النجمي والقرفة الصينية والكمون والشمر، بشكل كبير بسبب استخدامها على نطاق واسع في المطابخ المحلية. بالإضافة إلى ذلك، عزز الطلب على هذه التوابل الطلب على هذه التوابل بسبب تنامي صناعة تجهيز الأغذية وتزايد شعبية الأطباق التقليدية في الأسواق العالمية.

تفاصيل الطلب

قدمت شركة الجنوب الشرقي لتجارة التوابل المحدودة طلبية كبيرة مع شركة CAIE، وحددت المتطلبات التالية:

المنتج	الكمية	التعبئة والتغليف	المعايير	التوصيل
يانسون نجمي	4 أطنان مترية	أكياس منسوجة 20 كجم	الامتثال لمعايير الاتحاد الأوروبي واليابان والولايات المتحدة الأمريكية	فوب ميناء تشينغداو
القرفة الصينية	3 أطنان مترية	أكياس منسوجة 20 كجم	الامتثال لمعايير الاتحاد الأوروبي واليابان والولايات المتحدة الأمريكية	فوب ميناء تشينغداو
كمون	5 أطنان مترية	أكياس منسوجة 25 كجم	الامتثال لمعايير الاتحاد الأوروبي واليابان والولايات المتحدة الأمريكية	فوب ميناء تشينغداو
الشمر	2 طن متري	أكياس منسوجة 25 كجم	الامتثال لمعايير الاتحاد الأوروبي واليابان والولايات المتحدة الأمريكية	فوب ميناء تشينغداو

معلومات التغليف

لضمان سلامة وجودة التوابل أثناء النقل، تم تعبئة المنتجات في أكياس منسوجة عالية الجودة. وتم تصميم كل كيس لحماية التوابل من الرطوبة والتلوث والتلف المادي. كما تضمنت العبوة أيضًا ملصقات مفصلة تحتوي على معلومات عن نوع المنتج ووزنه ورقم الدفعة ومطابقته للمعايير الدولية.

عملية الطلب والاستيفاء

1. الاستفسار والاستشارة الأولية

تواصلت شركة Southeast Spices Trading Co. Ltd. مع شركة CAIE عبر موقعنا الإلكتروني، معربةً عن اهتمامها بتوابلنا. استجاب فريق المبيعات لدينا، بقيادة مدير الحسابات الأول لي وي، على الفور وقدم معلومات مفصلة عن عروض منتجاتنا ومعايير الجودة والأسعار. ناقشنا الاحتياجات والتفضيلات المحددة للعميل، بما في ذلك مخاوفه بشأن اتساق المنتج والالتزام بلوائح الاستيراد.

2. نموذج الموافقة على العينة

للتأكد من أن الجودة تلبي توقعات العميل&8217، أرسلت CAIE عينات من كل منتج من منتجات التوابل إلى شركة جنوب شرق للتوابل التجارية المحدودة. وقد تم اختبار العينات بدقة وتقييمها من قبل فريق مراقبة الجودة لديهم. بعد تلقي ردود فعل إيجابية، أكد العميل اهتمامه بالمضي قدمًا في الطلب.

3. عرض الأسعار والاتفاق

واستنادًا إلى متطلبات العميل والموافقة على العينة، قدمت شركة CAIE عرض أسعار مفصل يحدد مواصفات المنتج والتسعير والتعبئة وشروط التسليم. وبعد مراجعة عرض الأسعار، وافقت شركة Southeast Spices Trading Co. Ltd. على الشروط، وتم توقيع اتفاقية شراء رسمية. وتضمنت هذه الاتفاقية بندًا لفحوصات الجودة المنتظمة وخطة طوارئ لأي مشاكل غير متوقعة أثناء الشحن.

4. الإنتاج ومراقبة الجودة

بدأت CAIE عملية الإنتاج، مع الالتزام الصارم بالمعايير الدولية. وأجرى فريق مراقبة الجودة لدينا، برئاسة مدير ضمان الجودة تشانغ هونغ، عمليات تفتيش شاملة في كل مرحلة:

• الزراعة والحصاد: ضمان ظروف زراعة مثالية واختيار أجود أنواع التوابل بعناية.
• التنظيف والفرز: استخدام معدات متطورة لتنظيف التوابل وفرزها لضمان عدم وجود شوائب.
• التعبئة والتغليف: تعبئة التوابل في الأكياس المنسوجة المحددة، مما يضمن الحماية.

5. الفحص قبل الشحن

قبل الشحن، تم إجراء فحص نهائي للجودة من قبل كل من الفريق الداخلي لشركة CAIE&8217 ووكالة SGS، وهي وكالة تفتيش مستقلة تابعة لطرف ثالث. أكدت هذه الخطوة أن المنتجات تفي بالمعايير والمواصفات المتفق عليها.

عملية الشحن

1. إعداد الوثائق

أعدت CAIE جميع الوثائق اللازمة للتصدير، بما في ذلك:

• الفاتورة التجارية
• قائمة التعبئة
• شهادة المنشأ
• شهادة الصحة النباتية
• بوليصة الشحن

2. التخليص الجمركي

تولى فريق الخدمات اللوجستية المتمرس لدينا عملية التخليص الجمركي، وضمان استيفاء جميع اللوائح والوثائق المطلوبة. كانت هذه الخطوة حاسمة لتجنب أي تأخير وضمان سلاسة العبور.

3. النقل إلى الميناء

تم نقل التوابل المعبأة إلى ميناء تشينغداو باستخدام شاحنات يتم التحكم في درجة حرارتها للحفاظ على جودتها. قام فريقنا اللوجستي بالتنسيق مع خط الشحن لضمان التحميل والمغادرة في الوقت المناسب.

4. الشحن البحري

تم تحميل الشحنة على متن سفينة حاويات متجهة إلى جنوب شرق آسيا. وطوال الرحلة، تمت مراقبة الظروف طوال الرحلة للحفاظ على جودة المنتج. كانت الحاوية مزودة بأنظمة مراقبة في الوقت الحقيقي تنبه فريقنا بأي انحرافات عن الظروف المثلى.

5. الوصول والتوزيع

ولدى وصول الشحنة إلى ميناء جنوب شرق آسيا، خضعت الشحنة للتفتيش النهائي من قبل السلطات المحلية. وبعد تخليصها من الجمارك، تم نقل المنتجات إلى مركز التوزيع التابع لشركة جنوب شرق آسيا للتوابل التجارية المحدودة. ومن هناك، تم توزيعها على مختلف تجار التجزئة ومقدمي الخدمات الغذائية في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا.

الخدمة والدعم

1. دعم ما قبل البيع

• استشارة: توفير معلومات تفصيلية عن المنتجات والإجابة عن استفسارات العملاء.
• الحكم النموذجي: إرسال عينات من المنتج لتقييم الجودة.
• اقتباس: تقديم أسعار تنافسية بناءً على مواصفات العميل.

2- تنفيذ الطلبات

• الإنتاج: ضمان معايير إنتاج عالية الجودة.
• مراقبة الجودة: فحوصات جودة صارمة في كل مرحلة.
• التعبئة والتغليف: عبوة آمنة وواقية للنقل.

3. الخدمات اللوجستية والتسليم

• تنسيق الشحن: التعامل مع جميع جوانب الشحن والتخليص الجمركي.
• التتبع في الوقت الحقيقي: توفير تحديثات في الوقت الفعلي لحالة الشحنة.
• تأكيد التسليم: ضمان استلام العميل للمنتجات في حالة ممتازة.

4. دعم ما بعد البيع

• جمع الملاحظات: جمع ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة في المستقبل.
• حل المشكلة: معالجة أي مشاكل أو مخاوف يثيرها العميل على الفور.
• التواصل المستمر: الحفاظ على الاتصال المنتظم لضمان الرضا المستمر ومناقشة الطلبات المستقبلية.

شهادات العملاء

دعم العملاء والتميز في الخدمة

لا يزال تفانينا في إرضاء عملائنا يحظى بأهمية قصوى. تعمل شركة CAIE على تعزيز خدمات دعم العملاء من خلال:

1. مديرو الحسابات المخصصون: تعيين مديري حسابات مخصصين لتقديم الدعم الشخصي ومعالجة أي مخاوف لدى العملاء على الفور.
2. المنصات عبر الإنترنت: تطوير منصات وأدوات على الإنترنت لتسهيل الطلب والتتبع والتواصل بسهولة.
3. التدريب وورش العمل: تقديم دورات تدريبية وورش عمل للعملاء والشركاء لمشاركة أفضل الممارسات في التعامل مع المنتجات وتخزينها.

معلومات الاتصال

للاستفسارات أو الطلبات أو لمزيد من المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، يُرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +86 133-6536-0038
• الموقع الإلكتروني: https://sinogarlics.com/ar
• العنوان: المبنى 1، مركز الابتكار، منطقة ويفانغ للتجارة الحرة، الصين