دراسة حالة تصدير: توريد المكسرات الممتازة إلى روسيا عبر النقل بالسكك الحديدية

مقدمة الشركة

شركة China Agricultural Imp &؛ Imp &؛ Exp. (CAIE) هي شركة رائدة في مجال تصدير وتصنيع المنتجات الزراعية عالية الجودة. تشمل مجموعة منتجاتنا المتنوعة الثوم والزنجبيل والتوابل والفواكه المجففة. ومع التزامنا بالجودة والاستدامة، فقد اكتسبنا سمعة طيبة كمورد موثوق به في السوق العالمية.

الملامح الرئيسية لـ CAIE

• أراض زراعية شاسعة: أكثر من 10,000 فدان من المزارع في مقاطعة شاندونغ، المعروفة بتربتها الخصبة وظروف الزراعة المثالية.
• مرافق تخزين متقدمة: مستودع حديث يتم التحكم في درجة حرارته ورطوبته بدرجة حرارة ورطوبة ثابتة 100,000㎡ للحفاظ على جودة المنتج.
• الدعم الحكومي: الاستفادة من سياسات الحكومة المحلية في شاندونغ وويفانغ، مما يوفر مزايا سعرية كبيرة لتجار الجملة لدينا.
• الالتزام بالجودة: بدءاً من الزراعة وحتى التصدير، نلتزم بأعلى المعايير الدولية، مما يضمن منتجات زراعية عالية الجودة.

خلفية العميل وطلب السوق

الملف الشخصي للعميل

عميلنا، شركة Russian Import Foods LLC، هي شركة بارزة لتجارة الجملة مقرها في روسيا، متخصصة في استيراد وتوزيع المكسرات والفواكه المجففة الفاخرة. وهي تلبي احتياجات قاعدة عملاء متنوعة، بما في ذلك سلاسل البقالة ومتاجر الأغذية المتخصصة ومقدمي الخدمات الغذائية في جميع أنحاء المنطقة.

طلب السوق على المكسرات في روسيا

تشهد روسيا طلبًا قويًا على المكسرات، مدفوعًا بشعبيتها كوجبات خفيفة صحية ومكونات رئيسية في مختلف تطبيقات الطهي. ويزداد الطلب على المكسرات مثل بذور اليقطين وبذور عباد الشمس والجوز بشكل خاص نظرًا لفوائدها الغذائية وتعدد استخداماتها. ويؤدي الوعي المتزايد بعادات الأكل الصحية وتنامي صناعة تجهيز الأغذية إلى زيادة الطلب على هذه المنتجات في السوق الروسية.

تفاصيل الطلب

قدمت شركة Russian Import Foods LLC طلبية كبيرة مع شركة CAIE، مع تحديد المتطلبات التالية:

المنتج	الكمية	التعبئة والتغليف	المعايير	التوصيل
بذور اليقطين	5 أطنان مترية	أكياس منسوجة 20 كجم	الامتثال لمعايير الاتحاد الأوروبي واليابان والولايات المتحدة الأمريكية	DDP موسكو
بذور دوار الشمس	4 أطنان مترية	أكياس منسوجة 20 كجم	الامتثال لمعايير الاتحاد الأوروبي واليابان والولايات المتحدة الأمريكية	DDP موسكو
الجوز	3 أطنان مترية	10 كجم كرتون	الامتثال لمعايير الاتحاد الأوروبي واليابان والولايات المتحدة الأمريكية	DDP موسكو

معلومات التغليف

ولضمان سلامة المكسرات وجودتها أثناء النقل، تم تغليف المنتجات على النحو التالي:

• بذور اليقطين وبذور دوار الشمس: معبأة في أكياس منسوجة عالية الجودة، يحتوي كل منها على 20 كجم. صُممت هذه الأكياس لحماية البذور من الرطوبة والتلوث والأضرار المادية.
• الجوز: معبأة في علب كرتونية متينة بوزن 10 كجم لمنع التكسير والحفاظ على نضارتها. تحمل كل علبة كرتونية ملصق عليها معلومات مفصلة عن نوع المنتج ووزنه ورقم الدفعة ومطابقتها للمعايير الدولية.

عملية الطلب والاستيفاء

1. الاستفسار والاستشارة الأولية

تواصلت شركة Russian Import Foods LLC مع شركة CAIE من خلال موقعنا الإلكتروني، معربةً عن اهتمامها بمجموعة المكسرات التي نقدمها. استجاب فريق المبيعات لدينا، بقيادة مدير الحسابات الأول لي وي، على الفور وقدم معلومات مفصلة عن عروض منتجاتنا ومعايير الجودة والأسعار. ناقشنا الاحتياجات والتفضيلات المحددة للعميل، بما في ذلك مخاوفه بشأن اتساق المنتج والالتزام بلوائح الاستيراد.

2. نموذج الموافقة على العينة

للتأكد من أن الجودة تلبي توقعات العميل&8217، أرسلت شركة CAIE عينات من كل منتج من منتجات المكسرات إلى شركة Russian Import Foods LLC. وقد تم اختبار العينات بدقة وتقييمها من قبل فريق مراقبة الجودة لديهم. وبعد تلقي ردود فعل إيجابية، أكد العميل اهتمامه بالمضي قدمًا في الطلب.

3. عرض الأسعار والاتفاق

واستنادًا إلى متطلبات العميل والموافقة على العينة، قدمت شركة CAIE عرض أسعار مفصل يحدد مواصفات المنتج والتسعير والتعبئة والتغليف وشروط التسليم. وبعد مراجعة عرض الأسعار، وافقت شركة Russian Import Foods LLC على الشروط، وتم توقيع اتفاقية شراء رسمية. تضمنت هذه الاتفاقية بندًا لفحوصات الجودة المنتظمة وخطة طوارئ لأي مشاكل غير متوقعة أثناء الشحن.

4. الإنتاج ومراقبة الجودة

بدأت CAIE عملية الإنتاج، مع الالتزام الصارم بالمعايير الدولية. وأجرى فريق مراقبة الجودة لدينا، برئاسة مدير ضمان الجودة تشانغ هونغ، عمليات تفتيش شاملة في كل مرحلة:

• الزراعة والحصاد: ضمان ظروف زراعة مثالية واختيار أجود أنواع المكسرات بعناية.
• التنظيف والفرز: استخدام معدات متطورة لتنظيف المكسرات وفرزها لضمان عدم وجود شوائب.
• التعبئة والتغليف: قم بتعبئة المكسرات في الأكياس المنسوجة والكرتون المحددة، لضمان الحماية.

5. الفحص قبل الشحن

قبل الشحن، تم إجراء فحص نهائي للجودة من قبل كل من الفريق الداخلي لشركة CAIE&8217 ووكالة SGS، وهي وكالة تفتيش مستقلة تابعة لطرف ثالث. أكدت هذه الخطوة أن المنتجات تفي بالمعايير والمواصفات المتفق عليها.

عملية الشحن: النقل بالسكك الحديدية

1. إعداد الوثائق

أعدت CAIE جميع الوثائق اللازمة للتصدير، بما في ذلك:

• الفاتورة التجارية
• قائمة التعبئة
• شهادة المنشأ
• شهادة الصحة النباتية
• بوليصة الشحن

2. التخليص الجمركي

تولى فريق الخدمات اللوجستية المتمرس لدينا عملية التخليص الجمركي، وضمان استيفاء جميع اللوائح والوثائق المطلوبة. كانت هذه الخطوة حاسمة لتجنب أي تأخير وضمان سلاسة العبور.

3. النقل إلى محطة السكة الحديد

تم نقل المكسرات المعبأة إلى أقرب محطة للسكك الحديدية باستخدام شاحنات يتم التحكم في درجة حرارتها للحفاظ على جودتها. قام فريقنا اللوجستي بالتنسيق مع شركة السكك الحديدية لضمان التحميل والمغادرة في الوقت المناسب.

4. الشحن بالسكك الحديدية إلى روسيا

تم نقل الشحنة عبر خط السكك الحديدية السريع بين الصين وأوروبا، مما يوفر طريقة تسليم موثوقة وفعالة من حيث التكلفة. وكان طريق السكك الحديدية يمر عبر بلدان مختلفة، مما يضمن اتصالاً مباشراً وسريعاً بروسيا. وخلال عملية النقل، تمت مراقبة الظروف طوال فترة النقل للحفاظ على جودة المنتج. تم تتبع الشحنة في الوقت الفعلي باستخدام أجهزة مزودة بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS).

5. الوصول والتوزيع

وعند وصول الشحنة إلى محطة السكك الحديدية في موسكو، خضعت الشحنة للتفتيش النهائي من قبل السلطات المحلية. وبعد تخليصها من الجمارك، تم نقل المنتجات إلى مركز التوزيع التابع لشركة Russian Import Foods LLC&8217. ومن هناك، تم توزيعها على مختلف تجار التجزئة ومقدمي الخدمات الغذائية في جميع أنحاء روسيا.

الخدمة والدعم

مرحلة الخدمة	الوصف
دعم ما قبل البيع	استشارة: توفير معلومات تفصيلية عن المنتجات والإجابة عن استفسارات العملاء.  الحكم النموذجي: إرسال عينات من المنتج لتقييم الجودة.  اقتباس: تقديم أسعار تنافسية بناءً على مواصفات العميل.
تنفيذ الطلبات	الإنتاج: ضمان معايير إنتاج عالية الجودة.  مراقبة الجودة: فحوصات جودة صارمة في كل مرحلة.  التعبئة والتغليف: عبوة آمنة وواقية للنقل.
الخدمات اللوجستية والتوصيل	تنسيق الشحن: التعامل مع جميع جوانب الشحن والتخليص الجمركي.   التتبع في الوقت الحقيقي: توفير تحديثات في الوقت الفعلي لحالة الشحنة.  تأكيد التسليم: ضمان استلام العميل للمنتجات في حالة ممتازة.
دعم ما بعد البيع	جمع الملاحظات: جمع ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة في المستقبل.  حل المشكلة: معالجة أي مشاكل أو مخاوف يثيرها العميل على الفور.  التواصل المستمر: الحفاظ على الاتصال المنتظم لضمان الرضا المستمر ومناقشة الطلبات المستقبلية.

شهادات العملاء

مبادرات الاستدامة

تلتزم CAIE التزاماً عميقاً بالاستدامة والإشراف البيئي. وتشمل مبادرات الاستدامة لدينا ما يلي:

1. الزراعة العضوية: التوسع في ممارسات الزراعة العضوية للحد من استخدام المبيدات والأسمدة الاصطناعية.
2. الحفاظ على المياه: تنفيذ أنظمة ري موفرة للمياه للحفاظ على الموارد المائية.
3. الطاقة المتجددة: الاستثمار في مصادر الطاقة المتجددة، مثل الطاقة الشمسية، لتقليل بصمتنا الكربونية.
4. الحد من النفايات: اعتماد ممارسات الحد من النفايات في عمليات الإنتاج والتعبئة والتغليف لتقليل الأثر البيئي.

التعاون والتوسع المستقبلي

تعزيز الشراكات

وقد أرسى نجاح هذه الحالة التصديرية مع شركة Russian Import Foods LLC أساسًا قويًا للتعاون المستقبلي. وقد أعربت كلتا الشركتين عن اهتمامهما بتوسيع نطاق شراكتهما لتشمل منتجات أخرى في محفظة CAIE&8217، مثل الثوم والزنجبيل والفواكه المجففة. وقد تم إنشاء آليات اتصال وتقييم منتظمة لضمان التحسين المستمر والتكيف مع متطلبات السوق.

استكشاف أسواق جديدة

واستناداً إلى هذه التجربة الناجحة في التصدير، تستكشف شركة CAIE بنشاط فرصاً في أسواق دولية جديدة، بما في ذلك أوروبا وآسيا والشرق الأوسط. ويشمل تركيزنا الاستراتيجي ما يلي:

1. أبحاث السوق: إجراء تحليل شامل للسوق لفهم المتطلبات الفريدة والمتطلبات التنظيمية لكل منطقة.
2. المعارض والمعارض التجارية: المشاركة في المعارض والمعارض التجارية الدولية لعرض منتجاتنا والتواصل مع المشترين المحتملين.
3. الشراكات المحلية: إقامة شراكات مع الموزعين المحليين وتجار الجملة لتسهيل دخول السوق والتوزيع.

تطوير المنتجات المبتكرة

تلتزم CAIE بالابتكار والتحسين المستمر لعروض منتجاتنا. ونحن نستثمر في البحث والتطوير من أجل:

1. تحسين جودة المنتج: تطبيق تقنيات وتقنيات زراعية متطورة لتحسين جودة محاصيلنا وإنتاجيتها.
2. تطوير منتجات جديدة: استكشاف تطوير منتجات جديدة، مثل الأصناف العضوية والمنتجات ذات القيمة المضافة مثل خلطات التوابل ومساحيق التوابل.
3. الاستدامة: الترويج لممارسات الزراعة المستدامة وحلول التغليف الصديقة للبيئة لتلبية الطلب المتزايد على المنتجات الصديقة للبيئة.

دعم العملاء والتميز في الخدمة

لا يزال تفانينا في إرضاء عملائنا يحظى بأهمية قصوى. تعمل شركة CAIE على تعزيز خدمات دعم العملاء من خلال:

1. مديرو الحسابات المخصصون: تعيين مديري حسابات مخصصين لتقديم الدعم الشخصي ومعالجة أي مخاوف لدى العملاء على الفور.
2. المنصات عبر الإنترنت: تطوير منصات وأدوات على الإنترنت لتسهيل الطلب والتتبع والتواصل بسهولة.
3. التدريب وورش العمل: تقديم دورات تدريبية وورش عمل للعملاء والشركاء لمشاركة أفضل الممارسات في التعامل مع المنتجات وتخزينها.

معلومات الاتصال

للاستفسارات أو الطلبات أو لمزيد من المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، يُرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +86 133-6536-0038
• الموقع الإلكتروني: https://sinogarlics.com/ar
• العنوان: المبنى 1، مركز الابتكار، منطقة ويفانغ للتجارة الحرة، الصين