دراسة حالة تصدير: توريد الفواكه الممتازة إلى كوريا الجنوبية عبر النقل بالسكك الحديدية

مقدمة الشركة

شركة China Agricultural Imp &؛ Imp &؛ Exp Co., Ltd. (CAIE) هي شركة رائدة في مجال تجارة الجملة والتصنيع متخصصة في المنتجات الزراعية عالية الجودة. تشمل مجموعة منتجاتنا الشاملة الثوم والزنجبيل والتوابل والفواكه المجففة والفواكه الطازجة. وبفضل التزامها القوي بالجودة والاستدامة، اكتسبت شركة CAIE سمعة طيبة كمورد موثوق به في السوق العالمية.

الملامح الرئيسية لـ CAIE

• أراض زراعية شاسعة: وتغطي مزارعنا أكثر من 10,000 فدان في مقاطعة شاندونغ، وهي منطقة تشتهر بتربتها الخصبة وظروف الزراعة المثالية.
• مرافق تخزين متقدمة: نحن ندير مستودعًا متطورًا يتم التحكم في درجة حرارته ورطوبته بشكل ثابت، وهو ما يضمن الحفاظ على جودة المنتج.
• الدعم الحكومي: نحن نستفيد من سياسات الحكومة المحلية في شاندونغ وويفانغ، مما يوفر مزايا سعرية كبيرة لتجار الجملة لدينا.
• الالتزام بالجودة: بدءاً من الزراعة وحتى التصدير، نلتزم بأعلى المعايير الدولية، مما يضمن أن تكون منتجاتنا الزراعية ذات جودة عالية.

خلفية العميل وطلب السوق

الملف الشخصي للعميل

عميلنا، شركة سيول للأغذية الطازجة المحدودة، هي شركة بارزة لتجارة الجملة مقرها في كوريا الجنوبية، متخصصة في استيراد وتوزيع الفواكه الفاخرة والفواكه المجففة. وهي تلبي احتياجات مجموعة واسعة من العملاء، بما في ذلك سلاسل البقالة ومتاجر الأغذية المتخصصة ومقدمي الخدمات الغذائية في جميع أنحاء المنطقة.

الطلب في السوق على الفواكه في كوريا الجنوبية

تشهد كوريا الجنوبية طلبًا قويًا على الفواكه عالية الجودة، مدفوعًا بشعبيتها كوجبات خفيفة صحية ومكونات أساسية في مختلف تطبيقات الطهي. ويزداد الطلب على الفواكه مثل الزبيب والتمر الصيني (العناب) والتفاح والكمثرى بشكل خاص نظرًا لفوائدها الغذائية وتعدد استخداماتها. ويؤدي الوعي المتزايد بعادات الأكل الصحية وتنامي صناعة تجهيز الأغذية إلى زيادة الطلب على هذه المنتجات في سوق كوريا الجنوبية.

تفاصيل الطلب

قدمت شركة سيول للأغذية الطازجة المحدودة طلبًا كبيرًا مع شركة CAIE، مع تحديد المتطلبات التالية:

المنتج	الكمية	التعبئة والتغليف	المعايير	التوصيل
الزبيب	3 أطنان مترية	10 كجم كرتون	الامتثال لمعايير الاتحاد الأوروبي واليابان والولايات المتحدة الأمريكية	DDP سيول
التمر الصيني (العناب)	2 طن متري	10 كجم كرتون	الامتثال لمعايير الاتحاد الأوروبي واليابان والولايات المتحدة الأمريكية	DDP سيول
التفاح	5 أطنان مترية	20 كجم كرتون	الامتثال لمعايير الاتحاد الأوروبي واليابان والولايات المتحدة الأمريكية	DDP سيول
إجاص	4 أطنان مترية	20 كجم كرتون	الامتثال لمعايير الاتحاد الأوروبي واليابان والولايات المتحدة الأمريكية	DDP سيول

معلومات التغليف

ولضمان سلامة الثمار وجودتها أثناء النقل، تم تغليف المنتجات على النحو التالي:

• الزبيب والتمر الصيني (العناب): معبأة في علب كرتونية عالية الجودة بوزن 10 كجم. صُممت هذه الكراتين لحماية الفاكهة من الرطوبة والتلوث والتلف المادي.
• التفاح والكمثرى: معبأة في علب كرتونية متينة سعة 20 كجم لمنع الكدمات والحفاظ على نضارتها. تحمل كل علبة كرتونية ملصق عليها معلومات مفصلة عن نوع المنتج ووزنه ورقم الدفعة ومطابقتها للمعايير الدولية.
• كل علبة تحمل ملصقات باللغتين الصينية والإنجليزية تشير بوضوح إلى اسم المنتج ومنشأه وتاريخ إنتاجه ووزنه الصافي ومعلومات أخرى.
• يتم تحميل جميع البضائع في صناديق خشبية قياسية للتصدير لضمان الحماية أثناء النقل.

عملية الطلب والاستيفاء

1. الاستفسار والاستشارة الأولية

تواصلت شركة سيول للأغذية الطازجة المحدودة مع شركة CAIE من خلال موقعنا الإلكتروني، معربة عن اهتمامها بمجموعة الفواكه التي نقدمها. استجاب فريق المبيعات لدينا، بقيادة مدير الحسابات الأول لي وي، على الفور وقدم معلومات مفصلة عن عروض منتجاتنا ومعايير الجودة والأسعار. ناقشنا الاحتياجات والتفضيلات المحددة للعميل، بما في ذلك مخاوفه بشأن اتساق المنتج والالتزام بلوائح الاستيراد.

2. نموذج الموافقة على العينة

ولضمان تلبية الجودة لتوقعات العميل، أرسلت شركة CAIE عينات من كل منتج من منتجات الفاكهة إلى شركة سيول للأغذية الطازجة المحدودة. وقد تم اختبار العينات بدقة وتقييمها من قبل فريق مراقبة الجودة لديهم. وبعد تلقي ردود فعل إيجابية، أكد العميل اهتمامه بالمضي قدمًا في الطلب.

3. عرض الأسعار والاتفاق

واستنادًا إلى متطلبات العميل والموافقة على العينة، قدمت شركة CAIE عرض أسعار مفصل يحدد مواصفات المنتج والتسعير والتعبئة والتغليف وشروط التسليم. وبعد مراجعة عرض الأسعار، وافقت شركة Seoul Fresh Foods Co. Ltd. على الشروط، وتم توقيع اتفاقية شراء رسمية. وتضمنت هذه الاتفاقية بندًا لفحوصات الجودة المنتظمة وخطة طوارئ لأي مشاكل غير متوقعة أثناء الشحن.

4. الإنتاج ومراقبة الجودة

بدأت CAIE عملية الإنتاج، مع الالتزام الصارم بالمعايير الدولية. وأجرى فريق مراقبة الجودة لدينا، برئاسة مدير ضمان الجودة تشانغ هونغ، عمليات تفتيش شاملة في كل مرحلة:

• الزراعة والحصاد: ضمان ظروف زراعة مثالية واختيار أجود أنواع الفاكهة بعناية.
• التنظيف والفرز: استخدام معدات متطورة لتنظيف الثمار وفرزها لضمان عدم وجود شوائب.
• التعبئة والتغليف: قم بتعبئة الفاكهة في علب كرتونية محددة، لضمان الحماية.

5. الفحص قبل الشحن

قبل الشحن، تم إجراء فحص نهائي للجودة من قبل كل من الفريق الداخلي لشركة CAIE&8217 ووكالة SGS، وهي وكالة تفتيش مستقلة تابعة لطرف ثالث. أكدت هذه الخطوة أن المنتجات تفي بالمعايير والمواصفات المتفق عليها.

عملية الشحن: النقل بالسكك الحديدية

1. تعهد شركة CAIE إلى شركة لوجستية معروفة في الصين بتقديم خدمات النقل من الباب إلى الباب.
2. تغادر البضائع من مستودع CAIE&8217 في بكين ويتم شحنها عن طريق البحر إلى ميناء إنتشون بكوريا الجنوبية. تستغرق مدة النقل بأكملها 25 يومًا تقريبًا.
3. توفر شركة الخدمات اللوجستية خدمات تتبع الشحنات في الوقت الفعلي طوال عملية النقل لضمان وصول البضائع بشكل آمن وسلس.
4. عند الوصول إلى كوريا الجنوبية، يساعد وكيل التخليص الجمركي المحلي في إتمام إجراءات التخليص الجمركي.

الخدمة والدعم

مرحلة الخدمة	الوصف
دعم ما قبل البيع	استشارة: توفير معلومات تفصيلية عن المنتجات والإجابة عن استفسارات العملاء.  الحكم النموذجي: إرسال عينات من المنتج لتقييم الجودة.  اقتباس: تقديم أسعار تنافسية بناءً على مواصفات العميل.
تنفيذ الطلبات	الإنتاج: ضمان معايير إنتاج عالية الجودة. مراقبة الجودة: فحوصات جودة صارمة في كل مرحلة. التعبئة والتغليف: عبوة آمنة وواقية للنقل.
الخدمات اللوجستية والتوصيل	تنسيق الشحن: التعامل مع جميع جوانب الشحن والتخليص الجمركي.  التتبع في الوقت الحقيقي: توفير تحديثات في الوقت الفعلي لحالة الشحنة.  تأكيد التسليم: ضمان استلام العميل للمنتجات في حالة ممتازة.
دعم ما بعد البيع	جمع الملاحظات: جمع ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة في المستقبل.  حل المشكلة: معالجة أي مشاكل أو مخاوف يثيرها العميل على الفور.  التواصل المستمر: الحفاظ على الاتصال المنتظم لضمان الرضا المستمر ومناقشة الطلبات المستقبلية.

شهادات العملاء

مبادرات الاستدامة

تلتزم CAIE التزاماً عميقاً بالاستدامة والإشراف البيئي. وتشمل مبادرات الاستدامة لدينا ما يلي:

1. الزراعة العضوية: التوسع في ممارسات الزراعة العضوية للحد من استخدام المبيدات والأسمدة الاصطناعية.
2. الحفاظ على المياه: تنفيذ أنظمة ري موفرة للمياه للحفاظ على الموارد المائية.
3. الطاقة المتجددة: الاستثمار في مصادر الطاقة المتجددة، مثل الطاقة الشمسية، لتقليل بصمتنا الكربونية.
4. الحد من النفايات: اعتماد ممارسات الحد من النفايات في عمليات الإنتاج والتعبئة والتغليف لتقليل الأثر البيئي.

التعاون والتوسع المستقبلي

تعزيز الشراكات

وقد أرسى نجاح هذه الحالة التصديرية مع شركة سيول للأغذية الطازجة المحدودة أساسًا قويًا للتعاون المستقبلي. وقد أعربت كلتا الشركتين عن اهتمامهما بتوسيع نطاق شراكتهما لتشمل منتجات أخرى في محفظة CAIE&8217، مثل الثوم والزنجبيل والفواكه المجففة. وقد تم إنشاء آليات للتواصل المنتظم والتغذية الراجعة لضمان التحسين المستمر والتكيف مع متطلبات السوق.

استكشاف أسواق جديدة

واستناداً إلى هذه التجربة الناجحة في التصدير، تستكشف شركة CAIE بنشاط فرصاً في أسواق دولية جديدة، بما في ذلك أوروبا وآسيا والشرق الأوسط. ويشمل تركيزنا الاستراتيجي ما يلي:

1. أبحاث السوق: إجراء تحليل شامل للسوق لفهم المتطلبات الفريدة والمتطلبات التنظيمية لكل منطقة.
2. المعارض والمعارض التجارية: المشاركة في المعارض والمعارض التجارية الدولية لعرض منتجاتنا والتواصل مع المشترين المحتملين.
3. الشراكات المحلية: إقامة شراكات مع الموزعين المحليين وتجار الجملة لتسهيل دخول السوق والتوزيع.

تطوير المنتجات المبتكرة

تلتزم CAIE بالابتكار والتحسين المستمر لعروض منتجاتنا. ونحن نستثمر في البحث والتطوير من أجل:

1. تحسين جودة المنتج: تطبيق تقنيات وتقنيات زراعية متطورة لتحسين جودة محاصيلنا وإنتاجيتها.
2. تطوير منتجات جديدة: استكشاف تطوير منتجات جديدة، مثل الأصناف العضوية والمنتجات ذات القيمة المضافة مثل خلطات التوابل ومساحيق التوابل.
3. الاستدامة: الترويج لممارسات الزراعة المستدامة وحلول التغليف الصديقة للبيئة لتلبية الطلب المتزايد على المنتجات الصديقة للبيئة.

دعم العملاء والتميز في الخدمة

لا يزال تفانينا في إرضاء عملائنا يحظى بأهمية قصوى. تعمل شركة CAIE على تعزيز خدمات دعم العملاء من خلال:

1. مديرو الحسابات المخصصون: تعيين مديري حسابات مخصصين لتقديم الدعم الشخصي ومعالجة أي مخاوف لدى العملاء على الفور.
2. المنصات عبر الإنترنت: تطوير منصات وأدوات على الإنترنت لتسهيل الطلب والتتبع والتواصل بسهولة.
3. التدريب وورش العمل: تقديم دورات تدريبية وورش عمل للعملاء والشركاء لمشاركة أفضل الممارسات في التعامل مع المنتجات وتخزينها.

معلومات الاتصال

للاستفسارات أو الطلبات أو لمزيد من المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، يُرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +86 133-6536-0038
• الموقع الإلكتروني: https://sinogarlics.com/ar
• العنوان: المبنى 1، مركز الابتكار، منطقة ويفانغ للتجارة الحرة، الصين